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服務(wù)流程

佳柴為您提供各種電力解決方案,歡迎垂詢(xún)獲取資料。
售后服務(wù)

售后網(wǎng)點(diǎn):

       為了提供優(yōu)質(zhì)、貼心和及時(shí)的售后服務(wù),佳柴在北京、上海、天津、廣州、武漢、湛江、三亞、青島、大連、福州、舟山等中心城市建立了13個(gè)銷(xiāo)售和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),并在全球為系統運行提供豐富條件。

 

售后團隊:

——佳柴的售后服務(wù)團隊由30名經(jīng)驗豐富的技術(shù)服務(wù)人員、專(zhuān)業(yè)安裝人員和技術(shù)支持工程師組成。

 

——大部分技術(shù)服務(wù)人員具有大專(zhuān)以上學(xué)歷和5年以上工作經(jīng)驗,能夠迅速而準確的判斷出每種型號的發(fā)電機組的故障原因并能迅速排除故障。

 

——安裝調試維修人員具有4年以上的發(fā)電機組的安裝和大型工程保修經(jīng)驗,確保設備的安裝質(zhì)量。

 

 

售后承諾:

——產(chǎn)品交付使用12個(gè)月為免費質(zhì)量保證期,承擔質(zhì)量保證期內發(fā)生的一切非人為故障維修及因此給用戶(hù)造成的相關(guān)損失。

 

——產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內,對使用過(guò)程中人為造成的設備故障,我司免費提供技術(shù)服務(wù),積極幫助修復。公司將提供種類(lèi)齊全的備品備件,及時(shí)、迅速的將售后服務(wù)所需備品備件送到用戶(hù)所在地。

 

——我們承諾全天候48小時(shí)提供售后服務(wù)。根據需要,售后服務(wù)部可向公司各職能部門(mén)隨時(shí)調用所需專(zhuān)業(yè)和技能人員,派往用戶(hù)所在地,提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 

——如有零件需要修復和更換,我公司只按優(yōu)惠價(jià)(標書(shū)或合同事先規定說(shuō)明)收取所需修復或更換的零部件的材料費。

 

 

質(zhì)保周期:

——為保證所有設備的長(cháng)期安全可靠運行,公司承諾產(chǎn)品自驗收合格之日起公司提供為期一年的“三包”服務(wù),隨時(shí)提供技術(shù)服務(wù)與維護人員支持保證該項目空調系統正常運轉。

 

——質(zhì)保期內隨時(shí)提供技術(shù)服務(wù)與維護人員支持保證產(chǎn)品正常運轉。

 

——質(zhì)保期外,公司對本項目所有產(chǎn)品實(shí)行終身優(yōu)惠服務(wù),定期進(jìn)行巡檢和保養性維護,隨時(shí)對用戶(hù)操作維護人員提供咨詢(xún)與指導。每年進(jìn)行一次維護保養。

 

——保證所有產(chǎn)品的易損件、備品備件終身優(yōu)惠供應。

 

——對非本公司提供的所有產(chǎn)品提供合理有效的維護更新建議,確保所有產(chǎn)品的正常運轉。

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